Ticari Elektronik İleti Kapsamında Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni

İşbu Aydınlatma Metni, Luxell Dayanıklı Tüketim Malları Anonim Şirketi (“Luxell” veya “Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik ve ilgili mevzuat kapsamında, ticari elektronik ileti süreçlerinde işlenen kişisel veriler hakkında ilgili kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Luxell Dayanıklı Tüketim Malları Anonim Şirketi tarafından işlenmektedir.

Adres: Kayseri Organize Sanayi Bölgesi Mahallesi, 12. Cadde No:49, Melikgazi/Kayseri
İnternet sitesi: www.luxell.com.tr
MERSİS No: 0609101691900001
Telefon: 0850 333 59 55

2. İşlenen Kişisel Veriler

Ticari elektronik ileti süreçleri kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

Kimlik bilgileri: Ad, soyadı.
İletişim bilgileri: Cep telefonu numarası, e-posta adresi.
Müşteri işlem bilgileri: Üyelik, sipariş, müşteri ve işlem bilgileri.
Pazarlama bilgileri: İletişim tercihleri, kampanya ve ileti etkileşimleri, seçilen iletişim kanalları.
İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarih-saat, kaynak ve sistem kayıtları.
Hukuki işlem ve izin bilgileri: Ticari elektronik ileti onayı, ret/çıkış kaydı, onayın alındığı kanal ve İleti Yönetim Sistemi kayıtları.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:

Luxell ürün, hizmet, kampanya, indirim, promosyon, etkinlik ve duyuruları hakkında bilgilendirme yapılması,
Onay vermeniz hâlinde SMS/MMS, e-posta ve telefon araması gibi kanallar üzerinden ticari elektronik ileti gönderilmesi,
İletişim tercihlerinizin yönetilmesi ve size uygun iletişim kanalının kullanılması,
Ticari elektronik ileti onay ve ret kayıtlarının oluşturulması, güncellenmesi ve saklanması,
İleti Yönetim Sistemi’ne gerekli bildirimlerin yapılması ve kayıtların güncel tutulması,
Mevzuata uyumun ve gerektiğinde hukuki yükümlülüklerin yerine getirildiğinin ispatlanması,
Talep, öneri ve şikâyetlerin değerlendirilmesi,
Yetkili kurum ve kuruluşların taleplerinin karşılanması.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Ticari elektronik ileti gönderimine ilişkin iletişim ve pazarlama verileriniz, KVKK’nın 5. maddesi uyarınca açık rızanıza ve 6563 sayılı Kanun kapsamında verdiğiniz ticari elektronik ileti onayına dayanılarak işlenmektedir.

Onay, ret, işlem güvenliği ve log kayıtları ise kanunlarda açıkça öngörülmesi, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi ve bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilmektedir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz; internet sitesi üyelik, sipariş, kampanya ve e-bülten alanları, açık rıza ve iletişim tercih kutucukları, çağrı merkezi, fiziki veya elektronik formlar, etkinlikler, İleti Yönetim Sistemi, yetkili entegratörler ve diğer dijital kanallar üzerinden otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanabilmektedir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların yerine getirilmesi ve mevzuattan doğan yükümlülüklerin karşılanması için; gerekli güvenlik önlemleri alınarak ve ilgili mevzuata uygun şekilde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilmektedir:

İleti Yönetim Sistemi A.Ş. ve İleti Yönetim Sistemi,
Ticaret Bakanlığı ve yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
SMS, e-posta ve çağrı hizmeti sağlayıcıları,
Yetkili entegratörler, bilgi teknolojileri, CRM, barındırma ve güvenlik hizmeti sağlayıcıları,
Hukuki ve teknik destek alınan iş ortakları ile hizmet sağlayıcılar,
Kanunen yetkili özel hukuk kişileri ve adli/idari merciler.

7. Saklama Süresi

Ticari elektronik ileti onay kayıtları, onayın geçerliliğinin sona erdiği tarihten itibaren üç yıl; ticari elektronik iletilere ilişkin diğer kayıtlar ise kayıt tarihinden itibaren üç yıl süreyle saklanır. Kanunen daha uzun bir saklama süresi öngörülmesi veya bir uyuşmazlık bulunması hâlinde ilgili veriler gerekli süre boyunca muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesiyle kişisel veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. Ticari Elektronik İleti İzninin Geri Alınması

Ticari elektronik ileti izninizi dilediğiniz zaman ücretsiz olarak geri alabilirsiniz. Ret bildiriminizi;

Gönderilen elektronik iletide yer alan çıkış veya abonelikten ayrılma bağlantısı,
SMS iletisinde belirtilen ret yöntemi,
İleti Yönetim Sistemi veya e-Devlet üzerinden iletişim tercihlerinizi güncelleme,
0850 333 59 55 numaralı müşteri hizmetleri kanalı

aracılığıyla iletebilirsiniz. Ret bildiriminiz, mevzuatta öngörülen süre içerisinde işleme alınır. İznin geri alınması, geri alma işleminden önce izne dayalı olarak gerçekleştirilen işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemez.

9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizle ilgili olarak;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

Haklarınıza ilişkin başvurularınızı, KVKK’nın 13. maddesi ve Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ kapsamında, yukarıda belirtilen şirket adresine veya Kişisel Verilerin Korunması sayfasında açıklanan başvuru kanalları üzerinden iletebilirsiniz.